Деловые условия

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Настоящие общие условия и положения (« Условия ») компании ITT SHOPCZ sro , зарегистрированный офис которой находится по адресу: Květnová 319, 250 70 Odolená Voda , идентификационный номер 09396870 , внесен в Торговый реестр под номером дела. Регистрационный номер C 335703, зарегистрированный в Муниципальном суде Праги, электронная почта: itt.vavrik@gmail.com, телефон: +420 773 933 227 , юридический адрес: Козелкова 447, Хлумец-над-Цидлину, 503 51 (« Мы » или « Продавец »), регулируют в соответствии с положениями статьи 1751, пункта 1 Закона № 89/2012 Coll., Гражданского кодекса с изменениями (« Гражданский кодекс ») взаимные права и обязанности Вас, как покупателей, и Нас, как продавцов, возникающие в связи с или на основании договора купли-продажи (« Договор »), заключенного через интернет-магазин на сайте www.ittshopcz.eu

Вся информация об обработке ваших персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, с которой можно ознакомиться здесь: Политика конфиденциальности .

Положения настоящих Условий являются неотъемлемой частью Договора. Договор и Условия составлены на чешском языке. Мы можем в одностороннем порядке изменять или дополнять текст Условий. Это положение не влияет на права и обязанности, возникшие в течение срока действия предыдущей версии Условий.

Как вам наверняка известно, мы в основном общаемся дистанционно. Поэтому наш Договор также предусматривает использование средств дистанционной связи, позволяющих нам достигать соглашения без одновременного физического присутствия нас и Вас, и, таким образом, Договор заключается дистанционно в среде интернет-магазина, через веб-интерфейс (« веб-интерфейс интернет-магазина »).

Если какая-либо часть Условий и положений противоречит тому, о чем мы совместно договорились в процессе покупки в нашем интернет-магазине, то данное соглашение будет иметь приоритет над Условиями и положениями.

НЕКОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Цена — это сумма в денежном выражении, которую вы заплатите за товар;
- Стоимость доставки — это сумма, которую вы заплатите за доставку Товара, включая стоимость его упаковки;
- Общая цена представляет собой сумму цены товара и стоимости доставки;
- НДС — это налог на добавленную стоимость в соответствии с действующими правовыми нормами;
- Счет-фактура — это налоговый документ, выдаваемый в соответствии с Законом о налоге на добавленную стоимость, на общую сумму;
- Данный Заказ является вашим обязательным предложением заключить с нами Договор купли-продажи Товаров;
- Пользовательский аккаунт — это учетная запись, созданная на основе предоставленных вами данных, которая позволяет хранить введенные данные, а также историю заказанных товаров и заключенных договоров;
- Вы являетесь лицом, совершающим покупки в нашем интернет-магазине, и юридически именуетесь покупателем;
- Товары — это всё, что вы можете купить в интернет-магазине.
Общие положения и инструкции
- Приобретение товаров возможно только через веб-интерфейс интернет-магазина.
- При покупке товаров Вы обязаны предоставить нам всю информацию корректно и правдиво. Поэтому мы будем считать предоставленную Вами информацию при оформлении заказа правильной и правдивой.
- Мы также предоставляем доступ к отзывам о товарах, оставленным другими покупателями в нашем интернет-магазине. Мы обеспечиваем и проверяем подлинность таких отзывов, связывая их с конкретными заказами, поэтому во внутренней системе мы также видим идентификатор связанного заказа для каждого отзыва, что позволяет нам проверить и доказать, что отзыв оставлен реальным покупателем.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
- Договор с нами может быть заключен только на чешском языке.
- Договор заключается дистанционно через интернет-магазин, и расходы на использование средств дистанционной связи несете вы. Однако эти расходы ничем не отличаются от базового тарифа, который вы платите за использование этих средств (т. е., в частности, за доступ в интернет), поэтому вам не следует ожидать каких-либо дополнительных расходов с нашей стороны сверх общей стоимости. Размещая заказ, вы соглашаетесь с использованием нами средств дистанционной связи.
- Для заключения договора вам необходимо оформить заказ в интернет-магазине. В этом заказе должна быть указана следующая информация:
  1. Информация о приобретенных товарах (в интернет-магазине вы отмечаете товары, которые хотите приобрести, нажав кнопку «Добавить в корзину»);
  2. Информация о цене, стоимости доставки, способе оплаты общей суммы и желаемом способе доставки товара будет введена при создании заказа в пользовательском интерфейсе интернет-магазина, а информация о цене, стоимости доставки и общей сумме будет предоставлена автоматически в зависимости от выбранного вами товара, способа доставки и оплаты
  3. Ваши идентификационные и контактные данные, используемые для доставки Товара, в частности, ваше имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
- В процессе оформления заказа покупатель может изменять и проверять данные до его завершения. После проверки нажатием кнопки «Заказать с предоплатой» заказ будет оформлен. Однако перед нажатием кнопки необходимо подтвердить ознакомление с настоящими Условиями и положениями и согласие с ними, в противном случае оформление заказа будет невозможно. Для подтверждения согласия используется флажок. После нажатия кнопки «Заказать с предоплатой» вся заполненная информация будет отправлена непосредственно нам.
- Мы подтвердим ваш заказ как можно скорее после его получения, отправив сообщение на указанный вами адрес электронной почты. Подтверждение будет включать краткое описание заказа и настоящие Условия в качестве приложения к электронному письму. Условия в редакции, действующей на дату заказа, то есть в редакции, прилагаемой к подтверждающему электронному письму, являются неотъемлемой частью договора. Подтверждение заказа заключает договор между нами и вами.
- В некоторых случаях мы можем не подтвердить ваш заказ. Это особенно актуально, если товар отсутствует на складе или если вы заказываете большее количество товара, чем разрешено нами. Однако мы всегда заранее сообщим вам о максимальном количестве товара в нашем интернет-магазине, поэтому это не должно вас удивлять. Если по какой-либо причине мы не сможем подтвердить заказ, мы свяжемся с вами и отправим вам предложение о заключении договора в измененной форме по сравнению с заказом. В таком случае договор считается заключенным после подтверждения вами нашего предложения.
- В случае, если в интернет-магазине или в заказе указана явно неверная цена, мы не обязаны доставлять вам товар по этой цене, даже если вы получили подтверждение заказа и, следовательно, договор заключен. В такой ситуации мы немедленно свяжемся с вами и отправим вам предложение о заключении нового договора в измененной форме по сравнению с заказом. В этом случае новый договор считается заключенным после подтверждения вами нашего предложения. Явной ошибкой в цене считается, например, ситуация, когда цена не соответствует обычной цене у других продавцов или отсутствует какая-либо цифра.
- В случае заключения Договора вы будете обязаны оплатить полную стоимость.
- Если у вас есть учетная запись пользователя, вы можете оформить заказ через нее. Даже в этом случае вы обязаны проверить точность, достоверность и полноту предварительно заполненных данных. Однако способ оформления заказа идентичен способу покупателя без учетной записи, но преимущество заключается в том, что вам не нужно повторно вводить свои идентификационные данные.
- В некоторых случаях мы предоставляем вам возможность воспользоваться скидкой при покупке Товаров. Для предоставления скидки необходимо указать ее условия в соответствующем поле в предложении заказа. В этом случае Товары будут предоставлены вам со скидкой.
Учетная запись пользователя
- На основании вашей регистрации в интернет-магазине вы можете получить доступ к своему пользовательскому аккаунту.
- При регистрации учетной записи пользователя вы обязаны предоставлять все введенные данные корректно и правдиво, а также обновлять их при изменении.
- Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и паролем. Вы обязаны сохранять конфиденциальность этих данных и не передавать их никому. Мы не несем ответственности за любое неправомерное использование этих данных.
- Учетная запись пользователя является личной, и поэтому вы не имеете права разрешать третьим лицам использовать ее.
- Мы можем аннулировать вашу учетную запись пользователя, особенно если вы не используете ее более года или если вы нарушаете свои обязательства по настоящему Соглашению.
- Доступ к учетной записи пользователя может быть затруднен, особенно в связи с необходимостью технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения.
ЦЕНЫ Условия оплаты, сохранение права собственности
- Цена всегда указывается в интернет-магазине, в предложении по заказу и, конечно же, в договоре. В случае расхождения между ценой, указанной на товар в интернет-магазине, и ценой, указанной в предложении по заказу, применяется цена, указанная в предложении по заказу, которая всегда будет идентична цене в договоре. В предложении по заказу также указывается стоимость доставки или условия, при которых доставка бесплатна.
- Указана общая цена, включая НДС и все сборы, предусмотренные законом.
- Мы запросим у вас оплату полной стоимости после заключения договора и до поставки товара. Вы можете оплатить полную стоимость следующими способами:
  1. Оплата банковским переводом. Информация об оплате будет выслана вам в подтверждении заказа. В случае оплаты банковским переводом, полная стоимость товара должна быть оплачена в течение 10 дней.
  2. Оплата банковской картой онлайн. В этом случае оплата производится через платежный шлюз ............... , и платеж регулируется условиями этого платежного шлюза, которые доступны по адресу: [ДОПОЛНЕНИЕ]. При оплате банковской картой онлайн подлежит оплате полная стоимость.
  3. Оплата наличными при доставке возможна только в Чехии и Словакии. В этом случае оплата производится при доставке товара, а не при его передаче. При оплате наличными при доставке полная стоимость товара оплачивается при его получении.
  4. Оплата наличными при личном получении. Оплата наличными за товар может быть произведена при получении на нашем складе. В случае оплаты наличными при личном получении, полная стоимость товара подлежит оплате при получении.
- Счет-фактура будет выставлен в электронном виде после оплаты полной стоимости и отправлен на ваш адрес электронной почты. Также счет-фактура будет прикреплена к товару и доступна в личном кабинете пользователя.
- Право собственности на Товар переходит к Вам только после того, как Вы оплатите полную стоимость и примете Товар. В случае оплаты банковским переводом, полная стоимость будет зачислена на Наш счет; в других случаях оплата производится в момент совершения платежа.
ДОСТАВКА ПЕРЕХОД РИСКА ПОВРЕЖДЕНИЯ ТОВАРОВ
- Товар будет доставлен вам не позднее указанного срока 3 - 12 Вы можете выбрать один из следующих вариантов и провести в любое удобное для вас время:
  1. Самовывоз в наших офисах, указанных в списке
  2. Личное получение в пунктах выдачи Засилковны;
  3. Доставка транспортными компаниями Засилковна;
- Срок доставки Товара всегда зависит от его наличия на складе, а также от выбранного способа доставки и оплаты. Ожидаемый срок доставки Товара будет сообщен вам в подтверждении заказа. Указанный в настоящих Условиях срок является лишь ориентировочным и может отличаться от фактического срока доставки. В случае самовывоза из магазина мы всегда сообщим вам о возможности получения Товара по электронной почте.
- После получения товара от перевозчика вы обязаны проверить целостность упаковки товара и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, немедленно уведомить перевозчика и нас. Если дефект упаковки указывает на несанкционированное вскрытие или доступ к грузу, вы не обязаны принимать товар от перевозчика.
- В случае нарушения Вами обязательства по приемке Товара, за исключением случаев, предусмотренных статьей 3 Условий и положений, это не влечет нарушения Нашего обязательства по доставке Товара Вам. В то же время, факт Неприемки Вами Товара не является расторжением Договора между Нами и Вами. Однако в таком случае Мы будем иметь право расторгнуть Договор в связи с Вами существенным нарушением Договора или на хранение Товара, за что Мы будем иметь право на оплату Вами в размере 15 чешских крон в день . Если Мы примем решение о расторжении Договора, расторжение вступит в силу в день, когда Мы сообщим Вам об этом расторжении. Расторжение Договора не влияет на право на оплату Стоимостью Транспортировки или на право на компенсацию ущерба, если таковой имеется.
- Если по вашей вине товар будет доставлен повторно или способом, отличным от согласованного в договоре, вы обязаны возместить нам расходы, связанные с этой повторной доставкой. Мы вышлем вам платежные реквизиты для оплаты этих расходов на адрес электронной почты, указанный в договоре, и оплата должна быть произведена в течение 14 дней с момента отправки электронного письма.
- Риск повреждения Товара переходит к вам в момент принятия вами Товара. В случае, если вы не принимаете Товар, за исключением случаев, предусмотренных статьей 3 Условий, риск повреждения Товара переходит к вам в момент, когда у вас была возможность принять Товар, но по причинам, зависящим от вас, вы этого не сделали. Переход риска повреждения Товара означает, что с этого момента вы несете все последствия, связанные с утратой, уничтожением, повреждением или любым снижением стоимости Товара.
- Если товар не был указан как имеющийся в наличии в интернет-магазине, но было указано приблизительное время поступления, мы всегда сообщим вам об этом в случае:
  1. В случае внепланового прекращения производства Товаров, мы всегда будем информировать вас о новом ожидаемом времени поступления Товаров в продажу или о невозможности их доставки;
  2. В случае задержки доставки товара от нашего поставщика, мы всегда будем информировать вас о новом ожидаемом сроке доставки.

ПРАВА ОТ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПЛОДИЦИИ
- Мы гарантируем, что на момент перехода риска повреждения Товара в соответствии со статьей 6 Условий, Товар не имеет дефектов, в частности, что Товар:
  1. соответствует согласованному описанию, типу и количеству, а также качеству, функциональности, совместимости, взаимодействию и другим согласованным характеристикам;
  2. оно подходит для цели, для которой вы его запрашиваете и с которой мы согласны;
  3. поставляется с согласованными принадлежностями и инструкциями по использованию, включая инструкции по сборке или установке;
  4. подходит для целей, для которых обычно используются товары этого типа;
  5. По количеству, качеству и другим характеристикам, включая долговечность, функциональность, совместимость и безопасность, соответствует обычным характеристикам Товаров того же типа, которые вы можете обоснованно ожидать, в том числе с учетом публичных заявлений, сделанных нами или другим лицом в той же договорной цепочке, в частности, в рекламе или на этикетках;
  6. поставляется со всеми необходимыми принадлежностями, включая упаковку, инструкции по сборке и другие инструкции по использованию, которые вы можете обоснованно ожидать;
  7. соответствует по качеству или дизайну образцу или шаблону, предоставленному вам до заключения договора.
- Права и обязанности, касающиеся прав, возникающих в результате ненадлежащего исполнения, регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (в частности, положениями разделов 2099–2117 и разделов 2161–2174б Гражданского кодекса и Закона № 634/1992 Coll. о защите прав потребителей с изменениями).
- В случае обнаружения дефекта в Товаре, в частности, если не соблюдены какие-либо условия, указанные в статье 1, вы можете уведомить нас о таком дефекте и воспользоваться своими правами, вытекающими из ненадлежащего исполнения (т.е. предъявить претензию к Товару), отправив электронное письмо или письмо по адресам, указанным в наших идентификационных данных. Вы также можете использовать предоставленную нами форму претензии, которая является Приложением № 1 к Условиям. При осуществлении права на предъявление претензии в связи с ненадлежащим исполнением вы должны выбрать способ устранения дефекта, и вы не можете впоследствии изменить этот выбор без нашего согласия. Мы рассмотрим претензию в соответствии с правом на предъявление претензии в связи с ненадлежащим исполнением, которым вы воспользовались.
- В случае обнаружения дефектов товара вы имеете следующие права:
  1. устранить дефект путем поставки новых, не имеющих дефектов Товаров или путем поставки недостающей части Товаров; или
  2. устранить дефект путем ремонта товара

за исключением случаев, когда выбранный способ устранения дефекта невозможен или несоразмерно дорог по сравнению с другим способом, который будет оцениваться, в частности, с учетом значимости дефекта, стоимости Товара без дефекта и возможности устранения дефекта другим способом без существенных трудностей для вас.

Мы имеем право отказать в устранении дефекта, если это невозможно или неоправданно дорого, особенно с учетом значимости дефекта и ценности, которую товар имел бы без дефекта.
Вы также имеете право на:
1. разумная скидка на цену; или
2. выход из договора,

если:

мы отказываемся устранить дефект или не устраняем его в соответствии с законодательными нормами;
дефект проявляется неоднократно
дефект представляет собой существенное нарушение Договора; или
Из нашего заявления или из сложившихся обстоятельств очевидно, что дефект не будет устранен в разумные сроки или без существенных неудобств для вас.

Право на расторжение договора не применяется, если дефект товара незначителен.
Если вы сами допустили дефект в Товаре, у вас нет никаких прав, вытекающих из ненадлежащего исполнения.
Дефектом Товара не считается износ Товара, вызванный его нормальным использованием, или, в случае бывших в употреблении Товаров, износ, соответствующий степени их предыдущего использования.
После подачи жалобы мы вышлем вам письменное подтверждение, содержащее следующую информацию:
1. дата подачи вами заявления;
2. В чём заключается содержание жалобы?
3. Какой метод рассмотрения жалобы вам необходим?
4. Ваши контактные данные будут использованы для предоставления информации о порядке рассмотрения жалобы.
Если иное не оговорено, мы устраним дефекты в течение 30 дней с момента получения жалобы и предоставим вам информацию об урегулировании жалобы по указанным контактным данным. Если этот срок истечет, вы можете расторгнуть договор или запросить разумную скидку.
Мы сообщим вам по электронной почте о результатах рассмотрения жалобы и вышлем подтверждение даты и способа ее рассмотрения. Если жалоба обоснована, вы имеете право на компенсацию разумно понесенных расходов. Вы обязаны подтвердить эти расходы, например, квитанциями или подтверждениями стоимости транспортировки. В случае, если дефект был устранен путем поставки нового товара, вы обязаны вернуть нам оригинальный товар, но расходы на возврат будут нести мы.
Если вы являетесь предпринимателем, вы обязаны незамедлительно сообщить о дефекте и указать на него, как только вы сможете его обнаружить, но не позднее чем через три дня после получения товара.
Если вы являетесь потребителем, вы имеете право воспользоваться своими правами в случае ненадлежащего исполнения обязательств по поводу дефекта, обнаруженного в потребительских товарах в течение 24 месяцев с момента получения товара.

расторжение контракта
- Расторжение Договора, то есть прекращение договорных отношений между нами и вами с момента их заключения, может произойти по причинам и в порядке, указанных в настоящей статье или в других положениях Условий и положений, в которых прямо указана возможность расторжения.
- Если вы являетесь потребителем, то есть лицом, приобретающим Товары вне рамок своей предпринимательской деятельности, вы имеете право, в соответствии с положениями статьи 1829 Гражданского кодекса, отказаться от Договора без объяснения причин в течение 14 дней с даты заключения Договора, или, в случае покупки товаров, в течение четырнадцати дней с даты получения товаров. Если мы заключили Договор, охватывающий несколько наименований Товаров или поставку нескольких частей Товаров, этот срок начинается только с даты поставки последнего наименования или части Товаров, а если мы заключили Договор, на основании которого мы будем регулярно и многократно поставлять вам Товары, то он начинается с даты поставки первой партии.
- Вы можете отказаться от Договора любым наглядным способом (в частности, отправив электронное письмо или письмо по адресам, указанным в наших идентификационных данных). Вы также можете использовать предоставленную нами форму отказа, которая является Приложением № 2 к Условиям и положениям.
- Однако, даже будучи потребителем, вы не можете отказаться от Договора в случаях, когда предметом Договора является исполнение, предусмотренное статьей 1837 Гражданского кодекса.
- Срок, предусмотренный статьей 2 настоящих Условий, считается соблюденным, если в течение этого срока вы отправите нам уведомление о своем отказе от Договора.
- В случае расторжения Договора в соответствии со статьей 2 Условий и положений, вы обязаны отправить Товар нам в течение 14 дней с момента расторжения и оплатить расходы, связанные с возвратом Товара нам. С другой стороны, вы имеете право на возмещение стоимости доставки, но только в размере, соответствующем самому дешевому предложенному нами способу доставки Товара. В случае расторжения Договора по причине нарушения нами заключенного Договора, мы также покрываем расходы, связанные с возвратом Товара нам, но опять же, только в размере стоимости доставки, соответствующем самому дешевому предложенному нами способу доставки Товара.
- В случае расторжения договора, стоимость товара будет возвращена вам в течение 14 дней с даты расторжения на счет, с которого она была зачислена, или на счет, выбранный для расторжения договора. Однако возврат средств не будет произведен до получения нами товара или до предоставления вами доказательств его отправки нам. Пожалуйста, верните товар нам в чистом виде, по возможности в оригинальной упаковке.
- Однако в случае расторжения Договора в соответствии со статьей 2 Условий и положений, вы несете перед нами ответственность за любое снижение стоимости Товара, возникшее в результате обращения с Товаром способом, отличным от того, который необходим для ознакомления вас с природой, свойствами и функциональностью Товара, то есть способом, которым вы ознакомились бы с Товаром в обычном магазине. Если мы еще не вернули вам Уплаченную цену, мы имеем право зачесть сумму расходов в счет вашего требования о возврате Уплаченной цены.
- Мы имеем право расторгнуть Договор в любое время до поставки Товара, если существуют объективные причины, по которым поставка Товара невозможна (в частности, причины, связанные с третьими лицами, или причины, вытекающие из характера Товара), в том числе до истечения срока, указанного в статье 1 Условий. Мы также можем расторгнуть Договор, если очевидно, что вы умышленно предоставили неверную информацию в Заказе. В случае, если вы приобретаете Товар в рамках своей предпринимательской деятельности, то есть как предприниматель, мы имеем право расторгнуть Договор в любое время, даже без объяснения причин.
разрешение потребительских споров
- Мы не связаны никакими кодексами поведения в отношении покупателей в значении статьи 1826, пункт 1, буква e) Гражданского кодекса.
- Мы рассматриваем жалобы потребителей по электронной почте: itt.vavrik@gmail.com . Информация о жалобе будет отправлена на электронный адрес покупателя.
- Чешская торговая инспекция, зарегистрированная по адресу: Štěpánská 796/44, 110 00 Прага 1, ИНН: 000 20 869, интернет-адрес: http://www.coi.cz , отвечает за внесудебное разрешение потребительских споров, возникающих из настоящего Договора. Для разрешения споров между продавцом и покупателем, являющимся потребителем, возникающих из договора купли-продажи, заключенного электронным способом, может использоваться http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Европейский центр защиты прав потребителей в Чешской Республике, зарегистрированный по адресу: Štěpánská 796/44, 110 00 Прага 1, интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, является контактным пунктом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об онлайн-урегулировании потребительских споров и внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС (Регламент об онлайн-урегулировании потребительских споров).
Заключительные положения
- Если в наших правовых отношениях присутствует международный элемент (например, мы будем отправлять товары за пределы территории Чешской Республики), то эти отношения всегда будут регулироваться законодательством Чешской Республики. Однако, если вы являетесь потребителем, ваши права, вытекающие из правовых норм, не затрагиваются настоящим соглашением.
- Всю письменную переписку с вами мы будем отправлять по электронной почте. Наш адрес электронной почты указан в разделе «Наши идентификационные данные». Мы будем отправлять корреспонденцию на адрес электронной почты, указанный в Соглашении, в вашей учетной записи пользователя или через который вы связались с нами.
- Договор может быть изменен только на основании нашего письменного соглашения. Однако мы имеем право изменять и дополнять настоящие Условия, но это изменение не повлияет на уже заключенные Договоры, а только на Договоры, которые будут заключены после даты вступления в силу этого изменения. Тем не менее, мы уведомим вас об изменении только в том случае, если вы создали учетную запись пользователя (чтобы у вас была эта информация в случае заказа новых Товаров, но изменение не устанавливает право на расторжение, поскольку у нас нет заключенного Договора, который можно было бы расторгнуть), или если мы должны регулярно и многократно доставлять вам Товары в соответствии с Договором. Мы отправим вам информацию об изменении на ваш адрес электронной почты не позднее чем за 14 дней до даты вступления в силу этого изменения. Если мы не получим от вас уведомление о расторжении заключенного Договора на регулярные и повторные поставки Товаров в течение 14 дней с момента отправки информации об изменении, новые условия становятся частью нашего Договора и будут применяться к следующей поставке Товаров после даты вступления в силу изменения. Срок уведомления в случае отправки вами уведомления о расторжении составляет 2 месяца.
- В случае форс-мажорных обстоятельств или событий, которые невозможно предвидеть (стихийное бедствие, пандемия, сбои в работе, остановка работы субподрядчиков и т. д.), мы не несем ответственности за ущерб, причиненный в результате или в связи с форс-мажорными обстоятельствами, и если форс-мажорная ситуация длится более 10 дней, как мы, так и вы имеете право расторгнуть Договор.
- В приложении к Условиям и положениям представлен образец формы жалобы и образец формы отказа от Договора.
- Соглашение, включая Условия и положения, хранится нами в электронном виде, но недоступно для Вас. Однако Вы всегда будете получать настоящие Условия и положения, а также подтверждение заказа с кратким описанием заказа по электронной почте и, следовательно, всегда будете иметь доступ к Соглашению даже без нашего сотрудничества. Мы рекомендуем вам всегда сохранять подтверждение заказа и Условия и положения.
  
  Настоящие Условия и положения вступают в силу с 1.11.2024 .

Приложение № 1 - Форма заявления

Адресат: ITT SHOPCZ sro , Květnová 319, 250 70 Odolena Voda

Заявка отправлена на электронную почту:

Дата заключения Договора:
Имя и фамилия:
Адрес:
Адрес электронной почты:
Товары, на которые поступают жалобы:
Описание дефектов Товара:
Рекомендуемый метод рассмотрения жалоб:

Одновременно с этим я прошу подтвердить мою претензию, указав, когда я воспользовался этим правом, в чем заключается претензия, какой способ рассмотрения претензии я запрашиваю, а также мои контактные данные для предоставления информации о порядке рассмотрения претензии.

Дата:

Подпись:

Приложение № 2 - Форма для расторжения договора

Адресат: ITT SHOPCZ sro , Květnová 319, 250 70 Odolena Voda

Настоящим заявляю о своем отказе от Договора:

Дата заключения Договора:
Имя и фамилия:
Адрес:
Адрес электронной почты:
Технические характеристики товаров, являющихся предметом договора:
Способ возврата полученных средств или предоставления номера банковского счета:

Если покупатель является потребителем, он имеет право, если он заказал товар через интернет-магазин ITT SHOPCZ sro , Květnová 319, 250 70 Odolená Voda (« Компания ») или иным способом дистанционной связи, за исключением случаев, указанных в статье 1837 Закона № 89/2012 Coll., Гражданского кодекса с изменениями, отказаться от уже заключенного договора купли-продажи в течение 14 дней с даты заключения договора, или, если речь идет о покупке товара, то в течение четырнадцати дней с момента его получения. В случае договора, предметом которого является несколько единиц товара или поставка нескольких частей товара, этот срок начинает исчисляться только с даты поставки последней единицы или части товара, а в случае договора, на основании которого товар должен поставляться регулярно и многократно, — с даты поставки первой партии товара.

Покупатель обязан уведомить Компанию об отказе от договора в письменной форме по адресу офиса Компании или в электронном виде по адресу электронной почты, указанному в образце формы.

Если покупатель, являющийся потребителем, отказывается от договора купли-продажи, он обязан без неоправданной задержки, не позднее чем через 14 дней с момента отказа от договора купли-продажи, отправить или передать Компании полученный от нее товар.

Если покупатель, являющийся потребителем, отказывается от договора купли-продажи, Компания без неоправданной задержки, не позднее чем через 14 дней с момента отказа от договора купли-продажи, вернет ему все полученные от него на основании договора купли-продажи средства (покупную цену поставленного товара), включая стоимость доставки, тем же способом. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Компанией, Компания вернет покупателю стоимость доставки товара только в размере, соответствующем самому дешевому предложенному способу доставки. Компания не обязана возвращать полученные средства покупателю до получения товара обратно или до подтверждения покупателем факта отправки товара Компании.

Дата:

Подпись:

Перепишите текст на кнопке в точности так, как он написан. Всегда должно быть ясно, что потребитель будет обязан оплатить покупку.

Если вы запрашиваете у клиента предоплату, вы обязаны предоставить эту информацию, включая условия и требуемую сумму.

Если вы продаете товары в возвратной упаковке с залоговой стоимостью, вы снова обязаны информировать об этом потребителей. Это также можно сделать посредством данных условий.

Рекомендуем указывать максимальный срок доставки в днях, в противном случае будет применяться установленный законом 30-дневный срок.

Если вы не укажете сумму платежа, будет применена стандартная сумма.